关于举办新标准与饭店星级复评复核培训班的通知 

浙饭协〔2011〕07号

各会员饭店：
　　星级标准是饭店行业的国际通用语言，已经在我国推行了20多年，代表行业的最高水平。维护星级饭店品牌的质量和权威，对于提升星级饭店的整体形象，进一步稳定和提高饭店行业服务品质具有重大的意义。
　　根据国家旅游局的要求，2011年下半年开始，我省将按照2010版星级标准及实施办法的要求对全省范围内2011年1月1日前评定的旅游星级饭店以对标检查的形式开展复核工作，对评定期满的旅游星级饭店进行复评工作，不达标的饭店将被限期整改或取消星级，省旅游局近期将下发具体通知。此次饭店星级复评复核工作对饭店来说既是一次严峻考验，更是一次提升管理和服务水平的良好契机。　　
　　为进一步提升我省饭店管理的综合水平，迎接即将到来的饭店星级复评复核工作，协会定于6月26日至28日在杭州温德姆至尊豪廷大酒店举办“新标准与饭店星级复评复核培训班”，提高饭店管理人员对2010版星级标准要求下饭店星级复评复核工作的全面认识，推进饭店做好各项准备工作，提升整体运营质量，提高市场竞争能力。
　　培训班具体安排如下：
　　一、参加对象：
　　各会员饭店总经理或分管副总经理、总经理助理、办公室主任、饭店星级内审员，培训结束颁发浙江省饭店业协会结业证书。
　　二、培训时间及讲课内容：
　　6月26日　上午 报到
　　6月26日　下午 14:00—17:30
　　讲座：饭店发展趋势与星级饭店硬件要求
　　嘉宾：余昌国　国家旅游局监督管理司饭店处处长、《旅游饭店星级的划分与评定》标准主要起草人
　　6月27日　上午 08:30—12:00
　　1、讲座：2010版星级标准与饭店星级复评复核
　　嘉宾：许京生　中国旅游饭店业协会秘书长、全国旅游星级饭店评定委员会办公室主任
　　2、讲座：饭店创新与信息化建设
　　嘉宾：杜宏新　杭州黄龙饭店总经理
　　6月27日　下午 14:00—17:30
　　讲座：星级复评复核与饭店必备条件
　　嘉宾：王建平　浙江省旅游局行业管理处处长
　　6月28日　上午 08:30—12:00
　　讲座：饭店运营质量与星级复评复核
　　嘉宾：李原　四川大学旅游学院教授、《旅游饭店星级的划分与评定释义》编写组成员
　　6月28日　下午　培训结束
　　三、培训费用：
　　参加人员2000元/人（含双人标准间合住、三餐、场地、师资、资料等会务费），需住单间者，另加收费用700元/人，不住宿学员费用为1300元/人（提供正餐）；非会员饭店参加需另加收200元/人。
　　四、报名及联系方式：
　　请有意参加此次“新标准与饭店星级复评复核培训班”的饭店将报名回执于6月21日前传真至协会办公室。
　　联系人：毛霁虹　吴占格　
　　电　话：0571—87631855　87631283　
 　　传　真：0571—87631855
　　网　址：www.zjhotels.org（可下载报名回执）
　　特此通知。
　　
　　　
　　

浙江省饭店业协会
　　二○一一年六月七日

　　
　　抄报：浙江省旅游局