湖州市旅游协会导游分会年会暨工作例会于201２年岁末——12月31日在湖州举行。导游分会会长、副会长，秘书长、副秘书长等分会班子成员出席。湖州市旅游局、湖州市旅游协会有关领导出席了当天会议。

导游分会会长高铭作了《湖州市旅游协会导游分会2012年工作总结和2013年工作思路》。会上由协会张惠丽副会长主持审议通过《关于调整导游分会副会长及秘书长有关人员的方案》。

市旅游协会执行会长潘再先作了讲话。他充分肯定导游分会一年来的工作，并指出，导游的服务效能直接关系到一个地方的形象展示，服务产品附加值的提升，也折射出景区、旅行社的经营理念。他说：协会与导游分会的工作应进一步加强，今天已充实了班子；导游分会与导游沟通联系要进一步紧密，如联通ＱＱ群等；要将分会办成导游的娘家，形成导游反映心声的渠道，包括建立救助机制；导游分会的活动可分层次进行，如挖掘地方资源，转化给不同层次的导游使用。

联系协会的市旅游局党组副书记、副局长张建平在会上讲话时充分肯定了导游分会一年来的工作，他对下一步工作提出了“五个一”：１、认请形势，增强信心，提升自身工作源动力。２、加强沟通，增强服务，增强分会的凝聚力。３、内强素质，外树形象，提升导游的社会公信力。４、强化自律，明确责任，提升湖州导游的形象。５、开拓创新，做强品牌，增强湖州旅游的影响力。

市旅游局党组书记、局长、市旅游协会会长干永福对协会导游分会如何进一步发挥作用作了三方面指示：

一、要充分认识导游工作的地位，从导游素质、风貌，口碑相传等方面提升品位。

二、导游分会要充分体现作用，为行政机构提供决策依据，在提高导游素质方面经常发挥作用。

三、分会自身要充分提高，不断提升服务导游的能力和水平，在导游中树立起带头作用，如高、中、初导游如何提高水平与能力等。