旅游景区分会行业会商纪要

4月22日，由湖州市旅游协会牵头，旅游景区分会召集安吉江南天池、中南百草原、竹博园、浙北大峡谷、藏龙百瀑、大竹海等景区的董事长、总经理和有关负责人，在中南百草原举行了今年首次现场行业会商。

会商背景：

1.在星级饭店餐饮经营下滑，旅行社组团量减少、旅游商品团购不景气的状况下，我市主要旅游景区接待游客人数仍保持21.2%增幅，票房收入也同步增长13.1%（根据我市16家景区客源市场调研分析科目填报汇总），有必要进行会商交流，从中研究分析业绩的成因。

2.进入4月份由于受H7N9禽流感的影响，散客游和公务组团量的减少，客源趋向平稳、提升缓慢。

3.随着高速公路发展和交通便捷的改善，长三角周边城市组团旅行社在推产品的线路上实行跨区域的组合，一批小景区将逐步被边缘化。

会商共识：

1.目前我市的旅游景区属大众产品，比较适合老百姓的消费需求，并不依赖于公务团的消费。

2.要有针对性的客源市场营销。学习中南百草原景区“化更多的精力用于学生团、老年团市场的营销”。（4月22日一天，杭州市有50辆大巴的中学生游百草原）

3.要不断的提升景区的产品，要依照政府的要求，做好“四边三化”，要不断地增添游客喜爱的参与项目，要提升景区的优质服务和品质管理水平。

会商建议：

1.旅游产业的核心产品是景区。政府相关部门对景区增添项目、宣传营销等方面。在工作指导、政策导向、服务到位等方面要给予更多的关心。我市旅游景区有国有的、民营的、还有多种经济成分组合的，要象工业企业一样分门别类地鼓励扶持社会力量办旅游。

2.扩大客源市场，景区自身要努力，但也需政府旅游主管部门的重视。我市旅游景区客源市场占有的半径还小，影响力还不够，从放大视角来看，绝大多数均属于深度游产品。这就需要旅游主管部门在长三角周边城市不断地加强源头市场的合作、宣传以及政策的吸引。从某种意义上说，市与市之间有合作但也有竞争，这种竞争在源头市场的城市显得尤为突出。

附件：

2013年一季度湖州旅游景区客源市场分析汇总

日前，市旅游协会设定了若干项景区客源市场调研分析科目，有16家景区填报反馈了一季度景区客源市场占有情况，现分析汇总如下：

一、接待游客人数增多减少。

16家景区有12家游客人数增加，平均增幅为21.2%，4家游客人数减少的景区是：德清下渚湖、南浔古镇、长兴新四军纪念馆、湖州旅游发展有限公司，平均减幅为8%。

二、景区票房收入增多减少。

16家景区有12家票房收入增加，平均增幅为13.1%，增幅前三位的是：安吉江南天池407.2万元，增41.2%，安吉中南百草原404.3万元，增21.7%，莫干山80万元，增15%.

4家票房收入减少的景区是南浔古镇、陈英士故居、杨墩休闲农庄、湖州旅游发展有限公司。

三、其他接待收入有增有减，

16家景区有其他接待收入的景区有10家，平均增幅为5%，其中增幅最高的是安吉江南天池267万元，增幅31.3%。略减的是安吉中南百草原334万元，减2.6%。

四、游客来源分析：

16家景区共接待558014人。

1、来源地：长三角周边城市一级市场64%；

500公里外二三级市场10%；

入境游市场3%；

本地游市场23%；

二三级市场与入境游市场占比较高的是南浔古镇和莫干山，占组团社客源市场分别为58%与10%。

2、来客方式：通过周边城市组团旅行社渠道占60%；散客自驾游方式的占40%。

3、来客构成：老年20%，学生15%，中青年65%。

五、景区采取的营销措施与手段：

1、在外设营销办事处的有9家；

2、依托媒体广告的有13家；

3、借助网络平台的有15家；

4、对接组团旅行社政策优惠有14家；

5、举办营销主题活动的有8家。

六、建议政府职能部门举办营销活动的方式：

1、带领景区赴长三角城市对接营销；

2、制定政策对引进游客的外地组团社以及地接组团社进行奖励；

3、借助省以上卫视整体营销湖州旅游；

4、扶持景区实施源头市场线路买断，以及加大源头市场的推广宣传。