[2013]13号
湖州市旅游协会 二〇一三年五月二十二日
湖州市县区旅游行业协会首次工作例会纪要
为了促进市县区行业协会的工作，更好地发挥“沟通、协调、服务、维权、自律”的基本功能，今年五月由市旅游协会牵头，建立了“市县区旅游协会工作例会”机制，初定例会每半年举行一次，首次例会于5月17日上午在长兴县召开。湖州市旅游协会，长兴、德清、安吉三县旅游协会和南浔区旅游协会驻会会长、执行会长、秘书长共15人出席。湖州市旅游局分管协会工作的副局长、副书记，湖州市旅游协会常务副会长张建平出席并作了重要讲话。
会议由市县区协会交流了今年以来的工作情况，研究分析了旅游行业存在的问题，以及应该向政府提出的合理化建议，并探讨了协会工作的运转机制，取得了预定的成效。随着市县区旅游行业协会的建立与加强，协会的地位与作用越来越重要，从今年前5个月的工作来看，市县区旅游行业协会都本着“政府所向，行业所需，会员所求，协会所能”的要求，发挥了应有的作用。
长兴旅游协会规范行业行为，下设5个分会都订立了“行业自律公约”，提升行业形象。协会大力配合主管部门围绕中心开展活动，组织协调会员单位参加2013浙江旅交会，县农事节庆活动，长三角百家旅行社考察长兴游等活动。组织会员外出考察，交流经验，带着专题，入企走访调研，沟通上下，促进旅游发展。
德清县旅游协会组织分会切实坚持行业自律，标准示范，提升服务。有2个分会订立了“行业自律公约”，3个分会订 立了“诚信服务承诺书”，诚信服务使游客更满意，使该县在全省满意测评中名列前茅。协会还组织旅行社、景区分会20余人到中南百草原考察踩线，协调了13家旅行社对上海后世博散客的操作。
安吉县旅游协会加强协会自身建设。会员单位从原来的75个，发展到148个，根据不同业态组建了8个分会，建立了有效工作机制。协会以分会为基础开展话动，如邀请杭州金牌导游为导游分会开展培训活动；面对餐饮消费回归理性，引导饭店业推出大众菜，重塑“百笋宴”；引导商品分会企业，因地之宜地推出旅游小商品。
南浔区旅游协会成功召开二届六次理事会议，组织会员赴温考察，协助做好刘氏家庙布展工作。协会以丽菁大酒店诚信服务、文明经营，开展光盘行动为典型，引导全区饭店业开展优质服务，绿色消费等。区协会还做好了换届的准备工作。
湖州市旅游协会指导六大分会成功召开了年会。三月初举行了三届六次理事会，总结交流了经验，健全协会及各分会组织建设，先后共35人充入协会和各分会班子。今年以来建立了行业会商制度，先后有5个分会开展了会商交流，发挥了行业的引领作用。协会围绕诚信优质服务开展了系列活动，饭店业以推广香港五常法标杆企业引导行业优质规范服务管理。“3.15” 期间有50多家会员单位以不同形式向社会作出诚信承诺。“5.19”中国旅游日前后一个月，协会通过倡议书形式发文动员，有63家会员单位响应参与旅游大惠民活动。组织旅游商品分会会员单位上送16件作品参加省旅游商品大赛，并获佳绩。为夯实工作基础，协会建立了有250人参与的QQ服务群，联合《湖州旅游》杂志组织召开民间论坛——“酒店业的新挑战”等。
市旅游局副局长、副书记、湖州市旅游协会常务副会长张建平最后作了重要讲话。他指出这次例会开得很及时，很成功，很有成效。说明市与各县区旅游协会，充分发挥桥梁纽带作用，在拓宽纵横沟通渠道，凝聚行业发展共识，优化旅游发展环境，提升行业服务水平等方面做了大量工作，为推进旅游强市建设作出应有的努力。同时他对协会今后工作提出了三点建议：
一、统一思想，振奋精神，正确把握我市旅游发展的新形势和全局性的工作重点，贴近中心，服务企业。
二、坚定信心，充分认识协会在行业中的引领作用。国家对社会组织在管理社会中发挥作用越来越重视，在整个改革进程中，协会要在承接政府转移职能事项和推动行业发展中发挥正能量。
三、尽心尽职，扎实工作，发挥好协会“沟通、协调、维权、自律、服务”基本职能。要在工作载体、明确定位、提高影响力、健全完善行会组织体系、理顺关系、充实队伍、制度保证、服务水平等方面有一个新的提高。
二O一三年五月二十二日
主题词：休闲度假 会商 纪要
抄报：市旅游局 干永福局长 张建平副局长
抄送：市旅游协会副会长以上单位，各分会会长单位、县区旅游协会，
湖州市旅游协会 2013年5月22日印发
