[2013]16号
湖州市旅游协会                   二〇一三年八月二十七日
 
湖州市旅游协会景区分会年中例会会议纪要

 

    湖州市旅游协会景区分会年中例会于2013年8月21日在莫干山皇后饭店会议室举行。景区分会30余名同志出席了会议。湖州市旅游协会执行会长潘再先，副调研员、协会副会长董文金，协会副会长兼秘书长张恵丽，协会副会长兼景区分会会长崔世豪出席了会议。莫干山管理局局长助理杨赵武主持了当天会议。
     一、会议的背景。
    自去年贯彻中央“八条规定”以后，外出旅游的公务团队明显趋减，大部分景区游客减少，各项营业指标回落。各景区推出与之相适应的营销措施，制订调整客源市场策略。同时在全市范围内也出现营销上升，营业指标增加，景区游客趋旺情况。当前《旅游法》实施在即，面对湖州旅游市场“高铁时代”到来的实际，进行交流经验，调研分析，相互吸取营养，利用《旅游法》全面贯彻的契机，推动湖州旅游发展，成为景区分会全体会员共同意愿。
    二、会议的主要共识。
    这次会商以各主要骨干会员介绍本景区的营销情况，采取主要对策、取得主要收获及体会为主，共同探讨形成共识。
    其一，要正确对待困难，要懂得遇有困难，就有机会、有机遇。在发展湖州旅游市场方面必须要使自己的景区“强身健体，完善功能，讲究差异，唱响口号，做大做强，。”如江南天池景区门票、客房、温泉、滑雪等各项功能完善，同时加强景区文化挖掘，叫响“千米高山避暑胜地，高山滑雪华东笫一”的口号，做到“以工业旅游为基础，以休闲度假为根本，以高山滑雪为重点，以爱情文化为主线。”创品牌，创效益，今年策划举行了滑雪节、风筝节、老人金婚节等系列活动，今年1至7月同比收入大幅上升，去年营业收入4000万元，今年1至7大幅上升，预计全年营业收入达到5000万元，同比可增长25%。这与江南天池景区讲究差异发展，不断做大做强，有密切关系。
    其二、要及时了解掌握市场和客户对旅游需求的新变化，要根据市场和客户需求把服务和产品做得更精细一点，推出符合市场需求的营销办法。如莫干山景区对内完善经营考核制度，加强门票管理；上半年采取与下渚湖联票形式，增加收入300万元。与南浔、奉化联合做民国文化，三次接待台湾团共600多人次。该景区加强与沪、南京、常州、宁波、金华等地营销合作；开通巨州、南通散客班次；加强网络营销及与媒体的合作；湖州高铁开通后即在那里开设高铁服务站，并开出一个班车，一日三班与景区连接，方便游客进入。该景区还开展形式多样的惠民服务活动，如三八节妇女门票对折，七八月学生优惠，德请籍学生凭准考证免费等。今年1至7月，该景区接待游客30万人次，营业收入同比上升 5 % 。
    其三、旅游景区营销开发，需要相关旅游产业的联动和参与，特别是湖州高铁时代的到来，景区营销要加强跨市跨省之间的联合，利用外省外市外好的景区产品，抱团共推湖州旅游景区，达到双赢。其运行模式往往是：甲地的A景区，加乙地的B景区，加丙地的C景区，加本地的D景区等。如中南百草原依托湖州高铁时代的到来，毗邻地
区找亮点，己开设了无锡与中南百草原跨越地区的二日游，“必须有开放、有联合的市场”，这是董事长崔世豪营销的新观念新举措。今年上半年该景区门票收入在许多大景区大幅下降情况下（如黄山、千岛湖下降40%），门票收入仍上升了2%。
    有关建议：
    一、《旅游法》将于今年十月一日起全面贯彻实施，这是对旅游发展的契机，也是规范市场的双刃剑。为此，景区作为旅游主体，必须要认真学习贯彻好《旅游法》，以《旅游法》实施为契机规范旅游行为。如地方旅游主管部门，为推动地方旅游发展，搞“优惠卡” 等，要景区打折优惠，出发点很好，但对经营者票务价格管理、市场经济条件下经营决策权的干预似有不妥，根据《旅游法》的相关条款，值得商榷。
     二、旅游景区外部环境营造，需要政府的作为，如完善公共服务设施, 旅游标式、指路牌、景区中转，宣传高炮等，希望政府重视与加强对旅游景区外部环境的营造。
     三、政府要有政策促进旅游景区发展、旅行社地接机制，提高旅行社与导游对地接的积极性，促进湖州旅游与旅游景区发展。提升旅行社地接的积极性。
      四、政府在引入旅行开发项目时，应该避免雷同，做到差异性发展，减少不必要的损失。
      五、一些旅游企业的领导班子尽量保持稳定，切异频繁调动，造成景区思路多变，领导失去责任感进取性。如下渚湖景区五年换了5个主要领导，造成管理不善，今年1至6月，经营同比下降了36%。 
  

　　　
主题词：景区  年中  例会  纪要
抄报：市旅游局 干永福局长 张建平副局长 
湖州市旅游协会                   2013年8月27日印发