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[2013]18号 |
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湖州市旅游协会 二〇一三年十二月二十七日 |
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湖州旅游协会旅行社分会2013年年会纪要 |
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12月20日湖州市旅行社分会借座上海“世纪传奇”游轮，召开2013年旅行社分会年会暨考察上海目前最豪华的游轮——“世纪传奇”，了解当今内河邮轮旅游的最新动态与“世纪传奇”游轮的豪华设施，下午还在“世纪传奇”五楼多功能厅举行了旅游推介会。
推介会结束后，分会借座游轮蝴蝶剧场，举行了2013年旅行社分会年会。沈勇副会长主持会议，张勤会长作了湖州市旅行社分会“2013年度工作总结及2014年度工作要点”的讲话：“ 回首过去的一年，对旅行社来说是坎坷的一年，上半年禽流感影响，暑假连续40度以上高温，国家“八项规定 ”、“六项禁令”的实施，有效地遏制了滥用公款进行高消费，故今年是旅行社游客大幅减少，经营十分困难的一年。然而，一年来分会在市旅游局、旅游协会的正确领导和关心下，全体会员单位合力围绕年初制定的工作计划，做了大量的工作：组织外出考察近十次；完成市局交予的南太湖梅花节、水韵菰城旅游推广活动，湖州高铁站开通仪式等任务；完善散客出行的操作平台——“网络旅行社” ；完善旅游意外保险工作；认真学习贯彻《旅游法》等，并对2014年工作要点作了部署：顺应市场，创新思维，调整营运摸式；推动品质旅行社的创建；遵守旅游法，加强行业自律；创造条件，加強维权保障等。
根据前段人员调动和工作需要，当天分会增补了湖州中青旅董事长沈勇为分会常务副会长，中国国际旅行社（湖州）总经理谢震为分会副会长，《湖州晚报》旅游版记者张钱为分会副秘书长。
当天参加会议的市旅游协会执行会长潘再先作了讲话，他对旅行社分会成功举行三届五次年会表示祝贺，对三名同志分别当选分会新职务表示祝贺，并对旅行社的转型升级谈了自己的观点。他对转型分析了五方面的趋势：1、旅行社产业的定位，将从传统服务业转型为现代服务业；2、市场次序，从无序的市场竞争转型为品牌商主导的有序的市场竞争；3、旅行社业态，从扁平化分工转型为垂直分工；4、旅行社产业的内涵，从旅游服务转型为旅行中介；5、旅行社产业的政策导向，从国家政策保护产业转型为有国际资本参与的开放产业。潘会长还谈了旅行社未来升级的五方面趋势：1、旅行社服务模式，从离线服务方式，升级到在线服务模式；2、业务模式，从手工作坊式操作升级到工厂生产式的业务流程；3、体制模式，从单一国有的或私人的股权法人机制，升级到现代企业的有限责任公司或股份制企业；4、营销模式，从门店销售升级到网络营销、品牌营销、整合营销；5、商务模式，从一般商务经营升级到电子商务平台经营。
湖州市旅游局分管行管与协会的副局长何继红作了指示。他说，旅行社今年经营非常坎坷，举步维艰，我们抱团取暖，共度难关。今后旅行社在转型中将从扁平化为垂直化发展，资源共享，互利互惠。旅行社在转型创新中要不断提升品质，普及三星，多创四星，提升五星，重点是人才培养和管理，关键是导游素质的增強。今后旅行社入门审批要求提高，必须有三个以上导游，经理要有上岗证书。现在没达到上述要求的旅行社，要求最迟到2014年10月1日前全部达到。
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主题词： |
旅行社 年会 纪要 |
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抄报： |
市旅游局 干永福局长 何继红副局长 沈国峰副局长 |
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抄 送： |
市旅游局行管处 市旅行社分会会员单位 |
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湖州市旅游协会 |
2013年12月27日印发 |
