11月3日至4日湖州市旅游协会旅行社分会应安吉中南百草园和安吉中青旅邀请，在安吉县召开了会长例会。湖州新国际、中青旅、快乐中旅、国旅、交通等旅游有限公司、德清美都旅游有限公司、长兴万宏、天马旅游有限公司、安吉中青旅等有限公司的董事长、总经理参加了这次例会、市旅游协会执行会长潘再先、副会长兼秘书长张惠丽等协会工作人员到会指导。

会长例会分两段进行：

例会第一阶段、各会长单位围绕经营管理、改革创新转型、依法诚信经营等方面作了发言交流。从掌握的交流发言信息看，我市旅行社业总体态势有五个方面的特点：

第一，旅行社业的经营发展状况进入“新常态”，主要指标参数处于合理的区间，因为随着公务消费消退，虽然“升、减、平”各占三分之一，但这是完全靠市场行为所取得的。

第二，旅行社根据自身的实际情况，经营模式在调整中定位。有的靠联合、有的依托大社代理、有的搞“三三制”，有的更新产品创经营特色。

第三，努力适应新的产品推销方式。在强化门店的基础上，积极应用网络、APP新媒体技术，逐步借鉴电商经验，让游客第一时间了解产品。

第四，加强了内部管理和员工的教育。在观念转变，经营方式转换，营销手段创新等方面，忧患意识增强，行动上有举措，业绩上也有所体现。

第五，依法经营、诚信待客、品质服务，尽管受到一些恶意竞争的冲击，但多数的仍然坚守着企业的立足之本。

例会上市旅游协会执行会长潘再先就旅行社行业提出了四点建议：

1.要分析自身状况，找准发展定位。我市旅行社总体上属于中小旅行社范畴。作为中小旅行社的发展，有三条路，一是自强；二是联合；三是代理。第一条自强之路，要靠资本、人才、要着力延长产业链，多元化经营，逐步走集团化之路。第二条联合之路，要靠诚信和资金合作，联合开发、采购产品。第三条代理之路，现在许多社都在不同程度地走这条路。

2.要从关系网营销逐步转到智慧旅游网络营销的渠道。从目前旅游六要素销售份额的依次排列来看：第一位的是网络占40%，第二位是APP连接25%，第三位是门店15%，其它10%，因此旅行社要跟上营销的趋势。

3.依法经营、诚信待客、品质服务是旅行社的根本要素，十八届四中会“全面推进依法治国若干重大问题决定”的第五项内容中对行业组织提出了明确的要求：“支持行业协会商会类社会组织发挥行业自律和专业服务功能，发挥社会组织对其成员的行为导引、规则约束、权益维护作用”；这方面今后协会要加大工作力度。

4.增强信心。把握习、李新政对旅游业重视的“利好”商机。国务院（2014）31号文件中对旅行社业有利的内容有许多，如允许跨省设分社、跨地区设门市部、连锁经营；把开展研学旅行纳入教育范畴；大力发展老年旅游；落实职工带薪休假制度，并纳入政府议事日程；逐步安排中小学放春假等等。

例会上对旅游主管部门以及相关执法单位提出两点建议：

1.加大执法力度。目前社会上一些无旅行社资质的单位，为推销自己的某项业务，也在非法组织旅游业务，扰乱了旅游市场。

2.联合执法更有效。非法组织旅游业务的单位已涉及金融、保险、媒体、培训中心、以及一些社会组织，单靠旅游主管部门难以执行，望建立联合执法机制。

例会第二阶段。与安吉县部分景区互动交流。会上安吉中南百草原、竹博园、天使乐园、乐翻天等现有景区及即将落成开园的景区进行了业务交流和营销洽谈，在此基础上用一天时间逐一进行现场考察。与会人员对安吉县不断地为旅行社提供优质产品表示赞赏。