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关于持续做好文明旅游宣传引导和

“五一”期间宣传报道的实施方案

为贯彻落实习近平总书记关于文明旅游的重要批示精神，提升公民文明旅游素质，加强近期及“五一”期间文明旅游宣传，根据省文明办《关于持续做好文明旅游宣传引导和“五一”期间宣传报道的方案》（浙文明办电〔2015〕11号）精神，结合我市实际，现制定相关实施方案如下：

一、加强正面宣传报道

市级主要媒体要开设“文明旅游”专题专栏，大力宣传文明旅游中涌现出来的典型人物和典型做法，正面引导广大公民做一个文明有礼的游客。

1.宣传一批好游客。4月-5月，湖州电视台宣传报道一批文明旅游的游客，展现其在国内游和境外游的良好风貌。其他主要媒体要充分挖掘文明游客，4月27日至5月10日，在专栏专题中每天宣传一名好游客。

2.宣传一批好导游。由市旅游委员会提供线索，展示导游、领队在带团过程中的好经验，通过访谈、网络互动、事迹报道等形式，5月1日至10日，集中宣传一批以身作则、善于引导的好导游。

3.宣传一批好做法。重点宣传市旅游委员会、市出入境管理局、湖州市浙北高速客运中心、高铁湖州站及各大旅行社推出的加强文明旅游的工作举措，宣传各地各有关部门开展文明旅游的好经验、好做法。

二、做好近期文明旅游集中宣传

5月至6月是旅游黄金时节，市级主要媒体要利用“文明旅游”专题专栏，加强正面宣传引导，适度曝光不文明旅游行为，在全社会形成崇德向善的良好氛围。

1.加强窗口单位的宣传。公民旅游的窗口单位，要放置《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》等宣传资料，通过电子屏、书面告知、短信提醒等方式，使游客明辨是非，增强文明旅游意识。

2.适度反面曝光。选取反面典型案例，进行及时的曝光和剖析，及时跟进有关部门处罚措施和处理结果的宣传报道，采用线索爆料、讨论点评等形式吸引广大公民参与案例的分析，开展自我教育，警示游客、引导公众。

3.刊播公益广告。5月至6月，市级主要报刊要在公益广告版面突出文明旅游公益广告的宣传，湖州人民广播电台、湖州电视台要增加文明旅游公益广告的播发频次，在新闻综合频道滚动字幕中增加文明旅游、安全旅游的提示内容。省文明办将于5月下旬完成文明旅游宣传片制作，湖州电视台和各县电视台要将其纳入公益广告内容持续播放。

三、加强网络宣传引导

市网信办要积极协调市、县区新闻网站以及主要商业网站，会同市旅游委员会协调我市主要旅行社电商平台和专业旅游网站，共同做好网上文明旅游的宣传。

1.集中刊播稿件。各网站要大力普及文明旅游知识，使广大游客熟悉旅游目的地的历史文化、风俗习惯和当地礼仪常识、行为禁忌等。4月下旬起，各网站在明显位置及时转发市级主要媒体的稿件，撰写点评文章，加强对文明旅游的教育和引导。

2.加强互动交流。充分利用网络优势，设置相关议题开展讨论，充分吸引广大网民参与，主动引导网上舆论。策划组织开展专题活动，开展线上线下互动，使广大公民在体验活动中提升文明素质。参与旅游部门组织的文明旅游“随手拍”活动，鼓励游客在网上晒一晒文明旅游照片，曝光不文明行为照片，通过对比褒扬文明旅游、鞭笞不文明行为。

3.刊发公益提示。在网站醒目位置宣传文明旅游提醒语，利用微博、微信、手机APP、网上公告栏等多种手段，大力宣传文明旅游提示语。播发省文明办制作的文明旅游公益宣传片。